En Worldhouse.cl, un cliente de Puente Alto nos contactó debido a problemas con su canaleta. Al limpiar su propia techumbre, notó que la canaleta estaba oxidada y se rompió al pasar la espátula. Decidió entonces llamar a Worldhouse.cl para resolver el problema con urgencia.
Durante la visita del supervisor, ocurrió un incidente curioso: el supervisor se cayó al ingresar, lo que hizo que el cliente, a pesar de los problemas, se riera y pasara un buen rato. Tras este momento de humor, el supervisor evaluó la situación y propuso dos soluciones. La primera era parchar la canaleta, pero esta solución solo duraría aproximadamente un año. La segunda opción era reemplazar completamente la canaleta y sellarla, lo cual ofrecería una solución más duradera. El cliente decidió optar por la segunda opción de inmediato para evitar futuros problemas.
Sin embargo, durante el proceso, surgieron algunos inconvenientes. Primero, hubo un retraso en el pedido de la hojalatería, y luego comenzó a lloviznar, impidiendo que el técnico realizara el trabajo ese día. Más tarde, el técnico enfrentó otro problema: le robaron su auto, lo que impidió que pudiera ir a la casa del cliente para realizar las pruebas de agua necesarias.
Para solucionar esta situación, enviamos a otro técnico para acelerar el proceso. A pesar de los contratiempos, el cliente quedó satisfecho con el resultado final, ya que las pruebas de agua confirmaron que no había filtraciones.
Recuerda que si tienes un problema con su techumbre o otro, puedes llamarnos al +562 2683 7000 o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +569 6191 3434.
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