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Reparación de filtración en techumbre

En Worldhouse.cl, un cliente de Las Condes reportó filtraciones en su hogar. Durante la visita evaluativa, el supervisor notó que el cliente era desconfiado y se apresuró a explicar el servicio sin causar molestias. El cliente aceptó el presupuesto sin mayores problemas. Sin embargo, al llegar el técnico para realizar el trabajo, surgió un inconveniente: el cliente no quería recibirlo, pensando que el supervisor debía hacer el trabajo y que el técnico no estaba capacitado. Se realizó una llamada entre el cliente, el supervisor, el técnico y la operadora para aclarar que el supervisor supervisa antes y después de la visita, mientras el técnico realiza el trabajo.

El cliente también mencionó que quería cambiar 20 tejas, no 8 como estaba en el presupuesto. Se explicó que el presupuesto cubría solo 8 tejas y que cambiar más implicaría un costo adicional. El cliente aceptó realizar la reparación con las 8 tejas, pero indicó que si se rompía una novena, la empresa debía asumir el costo. El técnico aseguró que se tomarían todas las precauciones para evitar daños adicionales.

El servicio se completó sin problemas, y el cliente observó que el técnico no rompió tejas adicionales. Las 2 tejas rotas se reemplazaron según lo previsto. El cliente quedó satisfecho con el servicio proporcionado.

Recuerda que si necesitas algunos de estos servicios, puedes llamarnos al +569 6878 7267 o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +569 6191 3434.

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