En Worldhouse.cl, un cliente de Las Condes reportó filtraciones en su hogar. Durante la visita evaluativa, el supervisor notó que el cliente era desconfiado y se apresuró a explicar el servicio sin causar molestias. El cliente aceptó el presupuesto sin mayores problemas. Sin embargo, al llegar el técnico para realizar el trabajo, surgió un inconveniente: el cliente no quería recibirlo, pensando que el supervisor debía hacer el trabajo y que el técnico no estaba capacitado. Se realizó una llamada entre el cliente, el supervisor, el técnico y la operadora para aclarar que el supervisor supervisa antes y después de la visita, mientras el técnico realiza el trabajo.
